使用帮助

连不上，先检查这三步

大部分操作都可以在客户端完成。

看托盘

绿色表示已连接；灰色时打开客户端，点击连接。

先断开再连接一次；仍不行，退出并重新打开客户端。

在客户端菜单导出诊断，将文件发送给已核实的客服，不要公开发布。

联系客服前请留意此处公告；暂未公布新的联系信息。

可以给路由器或多人使用吗？

不可以。V1 仅支持单人单机，在自己的 Windows 10/11 x64 电脑上安装，不影响其他人的网络。

为什么晚高峰可能变慢？

共享出口、本地校园网拥塞和目标站点都可能影响连接。所有套餐均不保证固定速度。

换电脑或续费怎么办？

请向客服提供订单号或激活码，核实后由管理员解绑换机或给原码延期。

学校会看到使用行为吗？

长明不承诺规避网络管理。请遵守所在学校或单位的网络使用规定。

付款后如何取码？

在“查订单”输入订单号和下单手机号后四位。管理员确认收款后，订单状态和激活码会显示在那里。

付款后24小时内且未激活使用可全额退；我方原因连续48小时不可用，按未使用天数比例退。V1售后由人工核实处理，详见退款与售后。

建议先领取体验码，确认所在网络的实际使用体验。

手机号、QQ和备注仅用于对账、发码与服务支持，不做用户画像、不接第三方统计。

请妥善保管订单号和激活码。查询页面仅显示脱敏设备；必要会话Cookie用于安全提交与后台认证。

仅供个人学习研究，请遵守所在学校或单位网络规定，不承诺规避网络管理。